常见问题

您可能想了解的问题

关于产品、服务边界与合作对接,我们把常见疑问一次性讲清楚。

产品与功效

保健食品和药品有什么区别?

保健食品不是药物,不能代替药物治疗疾病。保健食品的功能定位是调节机体功能,不以治疗疾病为目的,适宜特定人群食用。

如果您已确诊某种疾病,请遵医嘱进行规范治疗,保健食品只能作为日常营养与健康管理的补充,不能作为治疗手段。

你们的产品都有合法资质吗?可以查验吗?

可以。公司在售的保健食品(预包装)均为标识规范的合规产品,销售过程中坚持索证索票、来源可追溯。

如需查验产品相关资质或公司经营资质,欢迎通过 联系我们 页面提出,我们将在合法合规的前提下提供相应材料。

产品宣传里会承诺效果吗?

不会。我们不作疾病预防、治疗等违规宣称,也不使用「根治」「替代药物」等表述。

所有产品介绍均以法律法规许可的表述为限,如实说明适用人群、使用方法与注意事项。若您看到任何超出该范围的宣传,请向我们反馈,我们会立即核查处理。

抗衰类产品适合所有人吗?

不适合。不同产品的适宜人群与不适宜人群是不同的,孕妇、哺乳期女性、慢性疾病患者、正在服药人群等,建议在专业人士指导下决定是否使用。

我们会在服务过程中如实告知产品标注的适宜人群与注意事项,不鼓励超范围、超剂量使用。

服务边界

你们的养生保健服务属于医疗行为吗?

不属于。公司的养生保健服务为 非医疗 性质,服务内容围绕作息、膳食、运动与情绪管理等生活方式维度展开,不涉及疾病诊断、治疗与用药建议。

如果客户存在疾病相关需求,我们会如实告知服务边界,并建议其前往正规医疗机构就诊。

健康咨询服务能帮我判断病情吗?

不能。公司的健康咨询服务 不含诊疗服务,不做疾病判断、不开具处方、不提供治疗方案。

我们提供的是产品适用性解读、使用方式说明与日常健康管理建议,帮助您理性认知产品与自身需求。

信息咨询服务和健康咨询有什么区别?

信息咨询服务面向的是商务与市场信息层面,服务范围为「不含许可类信息咨询服务」,例如协助合作方理解行业规范、梳理产品与市场信息。

健康咨询服务面向的是消费者个人健康管理层面,同样严格限定在不含诊疗服务的范围内。两者的共同点是都不涉及需要专项许可的业务类型。

合作与业务

可以批量采购保健食品或食品吗?

可以。门店、渠道商与企业客户均可对接批量采购。我们会在方案中明确产品清单、起订量、价格构成、结算方式与交付安排。

食品销售属于许可项目,具体可售品类以公司取得的许可范围为准。

技术合作可以只做单次吗?

可以。技术服务、技术开发、技术咨询与技术交流等业务,均支持按单次需求推进。

涉及技术转让、技术推广的,因关系到成果使用范围与期限,通常需要在协议中明确约定,以保障双方的合法权益。

进出口代理具体代理哪些环节?

公司在进出口代理业务中承担委托代理角色,协助对接境外供应商或采购方,并配合完成单证与流程衔接。

具体的代理环节、费用构成与责任边界会在协议中逐项写明;货物本身的合规性与合法性由委托方负责并保证。

互联网信息服务是什么意思?会做线上商城吗?

互联网信息服务属于许可项目,指通过互联网向上网用户提供信息的服务活动,需在依法取得相应许可后开展。

公司线上发布的产品与服务信息均遵循广告法及相关规定,不发布违规宣称内容,并依法保护用户信息。

我在外地 / 境外,可以合作吗?

可以。产品采购、渠道合作与技术合作不受地域限制,主要通过线上沟通与物流交付推进。

涉及跨境业务时,可通过公司的进出口代理业务对接;具体操作方式与时效会根据货物类型与贸易方式另行确认。

法律与合规

三条必须说明的法律提示

这几句话看起来有些严肃,但它们是保护消费者、也是保护我们自己的底线。

⚠️

保健食品不是药物

保健食品不能代替药物治疗疾病,不能替代均衡饮食与健康生活方式。如有疾病,请及时就医并遵医嘱治疗。

🩺

非医疗服务的边界

养生保健服务(非医疗)与健康咨询服务(不含诊疗服务)均不构成医疗行为,不产生诊疗建议,请勿据此替代就医。

📜

许可项目以证件为准

食品销售、互联网信息服务依法须经批准,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准。

特别提示:本页内容为一般性说明,不构成医疗建议、投资建议或法律意见。 涉及具体产品与服务的事项,请以正式合同约定及相关批准文件为准。

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